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省专家组实地评价黄石市中心医院“进一步改善护理服务行动”工作

通讯员/张丽芳 曹兰花 金雯娜 黄石市中心医院 2023/09/28

　　9月27日，湖北省改善护理服务行动计划专项护理工作评价专家组一行来黄石，实地调研评估黄石市中心医院进一步改善护理服务行动工作。院长胡亚华，副院长匡良洪和医院相关职能部门负责人参加。

　　按照湖北省卫健委部署要求，湖北省护理质量控制中心组织开展此次全省改善护理服务行动计划专项护理工作评价，全面贯彻落实国家和省卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》要求，聚焦人民群众对护理服务需求，持续提升患者就医体验，夯实基础护理质量，促进专科护理发展，逐步建立完善全方位、全周期的优质高效护理服务体系。

　　专家组3位专家在黄石市中心医院，通过现场查看资料、访谈医护、访谈患者、实地查看等方式，对医院组织管理与保障系统、人文关怀与延伸护理、护理质量与护理安全、专科建设与技术水平等四大板块进行全方位的调研评估，现场走访11个科室，访谈医护及职能部门人员52人，查看设备10台、信息系统14个，对医院改善护理服务行动计划进行了系统的评价和指导，充分肯定了医院慢病管理中心、特色护理门诊等部门的护理服务质量。

　　据悉，此次专项护理工作评价是一次难得的深入交流及提升护理服务的学习机会，黄石市中心医院将针对此次护理工作评价反馈的问题及建议进行梳理，继续以“强基础、提质量、促发展”为目标，推进改善护理服务行动的贯彻落实，满足人民群众多样化的护理服务需求，持续提升患者的就医体验。