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麻醉复苏室系统化构建优质护理服务体系

通讯员 王利文 卢琳 黄石市中心医院 2025/03/06

　　作为围术期护理的关键环节，麻醉复苏室(PACU)每一分钟监护都关乎患者安全苏醒与舒适康复。黄石市中心医院麻醉复苏室护理单元积极探索人文关怀措施，通过系统化构建优质护理服务体系，不断提升护理服务质量和患者满意度。

　　PACU是患者术后恢复的关键场所，患者在此阶段可能面临呼吸抑制、恶心呕吐、疼痛、躁动等生理和心理问题。传统护理模式往往侧重于生理指标监测，而忽视了患者的心理需求和整体体验，导致患者心理舒适度较低。为改善这一现状，黄石市中心医院麻醉复苏室护理单元系统化构建优质护理服务体系。

　　每一位患儿都享有“一对一陪伴”。麻醉护士们时刻守在患儿身边，观察他们的每一个细微变化。当患儿哭闹时，麻醉护士会轻抚患儿后背，给予母亲般的呵护和安慰。这种陪伴不仅让患儿感受到安全，更让他们在脆弱的时刻感受到温暖。

　　护士们会根据患者的需求提供个性化的关怀。对于感到寒冷的患者，他们会及时送上温暖的毛毯;对于感到口渴的患者，他们会用棉签蘸水轻轻滋润他们的嘴唇;对于听障患者，苏醒期无法表达需求会加剧他们的恐惧感，小黑板书写大关怀，麻醉护理团队以一块小黑板为桥梁，用文字书写关怀，用行动传递温暖，帮助患者在麻醉复苏期平稳过渡。

　　一名术后麻醉苏醒期外籍患者刚刚做完腹股沟疝无张力修补术，因语言不通无法表达需求有些烦躁，麻醉护理团队迅速启用AI实时翻译设备，通过双语无缝沟通，精准识别患者不适并实施个性化护理。

　　下一步，麻醉护理团队将持续深耕精细化、人性化服务，让每一位患者从麻醉中苏醒时，不仅感受到生命的重启，更能触摸到医疗照护的质感与温度。