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“互联网+上门护理”服务：“全能”护士化解八旬危重患者危情

通讯员 石晓梅 石莹 黄石市中心医院 2025/05/20

　　《黄石市中心医院互联网+上门护理服务系列报道》

　　5月18日晚7点30分，黄石市中心医院“互联网+上门护理”平台接到一则紧急求助——一位85岁高龄的肝硬化患者因病情复杂、行动不便，需次日清晨完成静脉采血复查，但家属尚未完成挂号及检验单开具。面对患者肝硬化失代偿期、胆总管狭窄、胸腔腹腔积液等多重危重病情，一场与时间赛跑的救治在该平台的协调下展开。

　　深夜接到求助后，该平台迅速启动应急机制。考虑到患者需空腹进行静脉采血且次日必须完成检验，连夜协调黄石市中心医院老年病科2病区护士对接患者家属，同步联系检验科老师协调自助开单服务，仅用1小时便完成所有流程准备。

　　为缩短患者空腹等待时间，护士将原定上午9:30的服务时间提前至清晨8点，携带采血工具和检验单赶往患者家中。面对患者耳聋沟通困难、肋骨骨折体位受限等挑战，她凭借娴熟技术一次完成采血，并细致叮嘱采血后护理事项。家属表示：“原本担心要折腾一上午，没想到护士这么早就上门，缩短了患者空腹的时间，也省去了送医的奔波和风险!”

　　此次救治是黄石市中心医院“互联网+上门护理”平台优质服务的生动实践。通过多科室夜间联动、线上开单医保结算、个性化上门时间调整等创新举措，该平台服务既保证了医疗质量和安全，又兼顾了护理服务的人文关怀等。目前，该平台已形成“线上申请-智能评估-多科协同-精准上门”的全流程服务体系，将公立三甲医院的优质资源延伸至老百姓家中。

　　让信息多跑路、患者少奔波，这是“互联网+上门护理”服务的初心。未来，黄石市中心医院“互联网+上门护理”平台将持续优化夜间响应机制，拓展气管切开、灌肠、腹膜透析等多项上门服务项目，用有温度、有速度的护理服务守护，托起更多居家患者的生命希望。

黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务

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